↑這是我的傑作...而這樣的整齊排列只是基本的工作!!!
很多的會員初到好市多
一定都會被大型空曠的空間給震撼到
而接下來
就會慢慢的走、慢慢的逛
每條走道、每項商品
都會仔細的看過、比較過
然後也會覺得有好多的商品可以買
這就是好市多的期望
希望每位會員都可以買到喜歡、實用、高品質的商品
這也就是所謂的〝尋寶心態〞
但是
我也會常常遇到趕時間的會員
可能是常客
所以都會直接拿需要的商品
而商品的位置也都蠻了解的
這時候就會出現一些問題了...
例如...
Q:先生，我找不到某某商品，請問在哪？ A:喔，這個商品在某某走道！ （嘿～這還好）
Q:先生，我以前在這買的某項商品，怎麼都找不到？ A:您先稍待一下，我先幫您確認 ----------> 通常會有兩個答案 1.找到 2.缺貨 （這也還好）
Q:先生，我以前用過很好用的商品，現在怎麼都沒有？ A:是...怎麼樣的商品？ Q:就長這樣...這樣... A:嗯...抱歉耶～我真的猜不出您說的商品... （真的抱歉...我天資不夠）
Q:先生，我每次買的商品都放這，丫你們怎麼移到別的地方？ A:喔，那是因為有的商品剩不多需要墊高起來，也有的是因為特價拉出走道 Q:這樣很不方便耶... （無言）
Q:先生，我每次來都找不到東西，真的找的很累耶！ A:對不起，您辛苦了，有什麼需要我幫忙嗎？ （嗚嗚嗚...你 你 你）
Q:先生，建議你們公司，商品不要一直換位置，這樣我們都找的很累也找不到，好嗎？ A:抱歉～我會跟主管傳達您的訊息 （嗚嗚嗚...我 我 我）
還有許多例子無法一一列出...
我可以稍稍解釋讓大家有點初步的了解
商品是會常常調換位置的
因為有時是特價、缺貨、擴板（擴大販賣）、屬性關係、付費商品......等等
所以常常會移動商品的位置
也因為這樣
我們工作人員也都是清晨2、3點就上班了（我比較好 AM4:30）
希望能在開店以前
把所有的商品補滿
讓所有的會員可以購買到需要的商品
這就是我們的工作
很辛苦嗎？
不會
我樂在這份工作!!!
所以
希望每位會員在走進好市多前
都能夠放慢腳步
悠閒自在的逛賣場
當做是一個〝尋寶遊戲〞
當然
如果需要我們服務的地方
別客氣
我們都會竭誠熱情的為您服務喔!!!
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